De Commissie Gelijke Behandeling biedt sinds 1 augustus structureel mediation aan bij conflicten. Voorwaarde is wel dat de zaak op het werkterrein van de CGB ligt en dus over gelijke behandeling gaat.
Mediation is een manier van conflictbemiddeling. De betrokkenen zoeken onder leiding van een mediator naar een oplossing voor het probleem, waarbij de partijen alle ruimte krijgen om achterliggende belangen, argumenten,emoties, voorstellen en wensen te uiten. Volgens de CGB is het hebben van begrip voor elkaars standpunt vaak een meer constructieve oplossing voor een conflict dan alleen het achterhalen van de feiten.
De commissie heeft tussen 2005 en 2007 een proef uitgevoerd met mediation. De evaluatie laat zien dat het slagingspercentage met 73 procent relatief hoog ligt. Ook zijn de partijen na afloop van de mediation erg tevreden over het instrument en zouden ze het in de toekomst zeker weer gebruiken.












